রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

ck44app.com-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে। বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়রা যে আইনের অধীন তা আমরা মেনে চলি।

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck44app.com আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সহায়তা চ্যানেল

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা জানাতে আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি ইমেইল পাঠাতে পারেন, চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান আমরা দ্রুত সমাধান করি।

লাইভ চ্যাট ক্যাসিনো লবিতে ডান দিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত ৫-১০ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল [email protected]এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে খুঁজে পেতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল খুলে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন, সম্পাদন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
ডেটা সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার সমস্ত আর্থিক এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—শুধু একটি হ্যাশড সংস্করণ থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন তাদের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার সময় OTP এবং ডিভাইস যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়।

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে রাখা হয় না।

পেমেন্ট সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের প্রস্তুতকারকের SSL সুরক্ষার মাধ্যমে ঘটে। আপনার কার্ড বা ওয়ালেট বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইনে OTP এবং ডিভাইস স্বীকৃতি চালু করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করুন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাকি তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আমাদের প্রয়োজন আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করতে। bKash, Nagad, Rocket-এ জমা দেওয়ার সময় এই তথ্য লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র যখন আইনিভাবে প্রয়োজন হয় বা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য (উদাহরণ: bKash পেমেন্ট গেটওয়ে) তখনই শেয়ার করি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আপনার ডেটা ধীরে ধীরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে ফেলি।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা এটি এনক্রিপ্ট করে হ্যাশ করি। যদি আপনি ভুলে যান, আমরা একটি নিরাপদ রিসেট লিঙ্ক পাঠাই।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে তাই লবি লোড করা দ্রুত হয়। আপনার পছন্দও সংরক্ষিত থাকে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা রাখা হয়। বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৬ মাস থেকে ২ বছর রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। [email protected]এ অনুরোধ করুন আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে JSON বা CSV ফর্ম্যাটে পাঠাব।